- UNIDADE ITAQUERA
Av. Itaquera, 8.293 - Itaquera
(11) 2071-3774
São Paulo - SP - UNIDADE LAPA
R. George Smith, 199 - Lapa
(11) 3641-8470
São Paulo - SP - UNIDADE OSASCO
R. República do Líbano, 79
(11) 3689-5050
Centro - Osasco - SP - UNIDADE SANTO AMARO
R. da Matriz, 121 - Sto. Amaro
(11) 5521-5847
São Paulo - SP
MATRÍCULA, CARGA HORÁRIA E VALOR:
Consulte a unidade de sua preferência.
indisponível no momento
Curso
Telefonista/ Recepcionista
A quem se destina
Às pessoas que enxergam uma oportunidade no mercado, uma vez que esta profissão ressurgiu com a explosão do sistema de telecomunicações, prestação de serviço, etc.
A profissionalização dessa área tem mais valor, abrindo vagas em diversas empresas.
Programa do Curso
O curso irá divide-se em duas partes. A primeira é para a profissão de telefonista, explorando a importância da telefonista frente às exigências do mercado, qual a diferença entre o atendimento pela telefonista e o atendimento eletrônico, como atender corretamente o telefone, entonação de voz, postura, como operar equipamentos de PABX e como atender reclamações.
A segunda é voltada à recepcionista, ensinando rituais de cortesia, além de como cultivar atitudes positivas e o entusiasmo. Também aborda a importância de conhecer os funcionários de sua empresa, seus cargos e hierarquias e como recepcionar bem as pessoas. Neste ponto, torna-se importante também o aprendizado de como evitar e controlar abordagens desagradáveis, usar o bom senso para, por exemplo, dispensar as pessoas que não serão atendidas.
A pessoa também terá apoio logístico (executando a tarefa necessária, na hora certa), aprenderá cuidados que deve ter com informações confidenciais, e como anotar e transmitir corretamente todos os recados. Ao final será um profissional qualificado, com todo o conhecimento necessário para atuar no mercado com um diploma Argos como comprovação de qualidade.
Profissão:
Telefonista e Recepcionista.
Área de Atuação
Indústrias e empresas de diversos setores; como funcionário.
Pré-requisitos
Não há.
Trazer apenas RG, CPF e uma cópia do comprovante de residência.
25 janeiro de 1961 - Inauguração da Escolas Argos no bairro da Lapa
Com o espírito sonhador e de jovem empreendedor, Estevam Amodio olhando a fila de pessoas querendo uma chance no SENAI decide convidar amigos para abrirem juntos a Escolas Argos. Eles abriram a Argos para oferecer qualidade de ensino a preço de custo.
Início da parceria de quase meio século
Com vontade de construir junto com seu colega de escola técnica, Luiz Martins dos Santos decide entrar no mesmo sonho de preparação de profissionais técnicos brasileiros que o Estevam tinha. Começa aqui uma longa e bem sucedida sociedade.
Abertura em Osasco da segunda unidade Argos
Com característica de visionários, sempre observando as necessidades do mercado brasileiro, os sócios deram mais um salto para atender aos seus alunos. Como muitos moravam em Osasco, lá foi aberta a segunda unidade da Escolas Argos.
Foi nessa época que iniciou um conceito inovador, de criar turmas de acordo com os turnos de trabalho dos operários, dando a oportunidade para o crescimento desses trabalhadores.
Primeira expansão
Neste ano houve a compra do primeiro prédio da Argos (Rua George Schimidt, 60 – Lapa), onde foi construído um grande galpão que possibilitou o aumento de cursos oferecidos e a prática de mecânica de auto, solda, elétrica de auto, entre outros.
Unidade Lapa dobra de tamanho
Para atender ainda melhor os alunos e crescer a variedade de cursos oferecidos, a unidade Lapa muda para um novo prédio na mesma rua, com um galpão ainda maior para receber as aulas práticas –característica Argos – com toda a qualidade oferecida aos alunos.
Abre uma nova unidade, desta vez em Santo Amaro
Acompanhando o crescimento da indústria na região, com o estabelecimento de empresas com Monark, Caterpilar, Metal Leve, entre outras; a Argos mais uma vez facilitou ao máximo para o desenvolvimento dos profissionais brasileiros.
Crise do petróleo, racionamento de gasolina – Curso de utilização de caldeiras.
A Argos abre a Divisão de Cursos Especiais para empresas, com clientes como Suxxar, Arno, Gessy, entre muitos outros.
A Escolas Argos compra a escola Itaipu
No centro da cidade de São Paulo e também a Ipdetel, curso por correspondência. Além disso, a Argos compra o material técnico, instrumentos e equipamentos da Corarbra, para trazer ainda mais qualidade de ensino e equipamentos aos seus alunos.
Época Collor – crise econômica
Início da década de maior crescimento, com mais de 5mil alunos por mês, devido ao aumento da atividade econômica no Brasil, desenvolvimento da indústria e conseqüente necessidade de profissionais bem treinados.
Neste período iniciou também um relacionamento de confiança entre empresas e a Argos.
Início dos cursos de informática
Gerando a necessidade de 3 prédios para atender aos alunos.
Mudanças
Nova mudança do prédio da Lapa
Mudança da Argos Itaipu do centro da cidade de São Paulo para Itaquera, zona leste, região com alto desenvolvimento demográfico. Neste momento, percebendo a necessidade dos moradores do local, a Argos abriu um novo conceito de pagamento das mensalidades, dividindo de forma que os trabalhadores pudessem pagar, sem se endividar, resultando em realização de sonho de forma sustentável.
